Mystery Shopping-ohjelmisto
Ota talteen aitoja asiakaskokemuksia todellisissa olosuhteissa. Falcony yksinkertaistaa mysteeriostosten tekemistä ja seurantaa.
300,000+ käyttäjää ympäri maailmaa
Saavuta mitattavia tuloksia
62%
Mystery shop -tulosten nopeampi käsittelyaika
74%
Paikkakuntatiimit ottavat enemmän palautetta huomioon
59%
Yhdenmukaisempi pisteytys eri käynneillä
Mysteeriostoksilla saatujen tietojen usein epäjohdonmukaisuus
Mysteerikäynneistä saadut oivallukset katoavat PDF-tiedostoihin tai niitä ei koskaan hyödynnetä.
Manuaalinen ja viivästynyt raportointi
Raporttien kokoaminen ja jakaminen tiimeille vie viikkoja.
Epäjohdonmukaiset kriteerit tai mittarit
Ostajat käyttävät erilaisia standardeja, mikä johtaa epäluotettaviin vertailuihin.
Insights ei tavoita myymäläryhmiä
Tulokset tallennetaan keskitetysti, eikä niitä jaeta ihmisille, jotka voivat toimia.
Mallipohjaiset ostoslomakkeet
Varmistetaan johdonmukaisuus eri käyntien, toimipaikkojen ja ostopalvelujen tarjoajien välillä.
Mobiili- ja offline-yhteensopiva
Anna mysteeriostajien lähettää raportit heti kentällä.
Sijaintiin perustuvat kojelaudat
Vertaile tuloksia sijainnin, tiimin tai ajanjakson mukaan.
Linkitetyt seurantatoimet
Luo tehtäviä suoraan palautteesta ja seuraa niiden valmistumista.
Miten Falcony tekee mysteeriostoksista toimivia
Falcony yhdistää mysteerikäynnit suoraan myymälän parantamistyönkulkuihin.
Tutustu meidän muihin ratkaisuihin
Jutellaan aiheesta lisää.
Kerro meille tarpeenne, niin autamme sinua löytämään niihin parhaan ratkaisun.
