Asiakkaidesi odotukset muuttuvat - valmistaudu ja sopeudu niihin ennakoivasti Falconyn osallistamisalustan avulla.
Käyttäjää ympäri maailmaa
Nykyään kokemukset ovat kaikki kaikessa. Osallista koko organisaatio henkilökunnasta palveluntarjoajiin ja asiakkaisiin tunnistamaan asiakaspolun kehityskohteita, joihin panostaminen vahvistaa asiakasuskollisuutta.
Asiakkaat kaipaavat turvallisuutta ja laatua koko palvelupolun matkalta. Henkilöstö taas haluaa keskittyä päivittäisiin työtehtäviinsä. Falcony estää eri toimintojen eriytymisen toisistaan, laskee raportointikynnystä ja tehostaa toimintaa.
Matkailu- ja ravintola-ala on tiimipelaamista, jossa sinun tulee toimia valmentajana. Falcony varmistaa strategian toteutumisen organisaation kaikki tasot läpäisevällä viestinnällä ja mahdollistaa prosessien kehittämisen yhdessä.
"Falcony on helposti kustannusten arvoinen. Se on todella helppokäyttöinen ja joustava. Meidän on helppo tehdä muutoksia ja luoda erilaisia mittareita."
Ota virheistä opiksi nopeasti ja mukauta toimintaasi. Ne ovat nyky-yritysmaailman perussäännöt. Unohda päätösten panttaaminen ja viestinviejien käyttäminen. Anna oikeille henkilöille kaikki tarvittavat tiedot ja resurssit tehdä työnsä entistä paremmin.
Oli kyse operatiivisesta johtamisesta, turvallisuudesta tai asiakaspolun muotoilusta, korkeat standardit edellyttävät johdonmukaisuutta. Falconyn avulla tunnistat ja jaat parhaita käytäntöjä, havaitset kehityskohteita ja teet entistä tarkempia tietoon perustuvia päätöksiä.
Onnettomuuksien raportointi ja tutkinta, Vaarahavainnot, Ongelmaraportointi, Palvelupyynnöt.
Päivittäiset tarkastukset, Avaamiseen ja sulkemiseen liittyvät tarkastukset, Järjestelmäongelmat, Brändiauditoinnit.
Turvakävelyt, Johdon kierrokset, EHS/HSEQ -auditoinnit, Elintarvikkeiden ja juomien / HACCP-vaatimustenmukaisuus, CAPA.
Ulosmarssiraportit, Tietoturvapoikkeamat, Turvakierrokset, Vartijakierrokset, Turvatarkastukset, Turvallisuuden riskienarvioinnit.
Huoltotarkastukset, Siivoustarkastukset, Palveluntarjoajien laadunarvioinnit, Palvelupyynnöt, Vahinkoraportit, Siivous.
Anonyymi raportointi, Tapausten hallinta ja tutkimukset, Suojattu vuoropuhelu, Whistleblowing käytännöt.
Aloita ilmainen kokeilu tai ota meihin yhteyttä keskustellaksesi siitä, miten voimme auttaa teidän organisaatiotanne.
