Viihde ja vapaa-aika

Tämän päivän WOW on huomisen arkipäivää

Havainnoi poikkeamia, hallitse riskejä ja optimoi asiakaskokemusta Falconyn osallistamisalustan avulla.

200,000+

Käyttäjää ympäri maailmaa

Voimaannuta osallistamisen avulla

Paranna asiakaskokemusta

Osallista henkilöstö, palveluntarjoajat ja asiakkaat raportoimaan ongelmista asiakaspolulla. Falcony on suunniteltu alentamaan raportoinnin kynnystä, jotta organisaationne saa kaikki tarvittavat signaalit asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Yksi alusta kaikille käyttötapauksille

Vältä toimintojen välinen siiloutuminen tuomalla kaikki poikkeamaraportoinnin ja tarkastusten prosessit yhdelle alustalle. Läpinäkyvyys parantaa ilmoitettujen poikkeamien hallintaa ja mahdollistaa oppimisen yli funktiorajojen.

Tukee strategian jalkautuksessa

Falcony tukee suoriutumista tehostamalla viestintää niin pysty- kuin vaakasuunnassa. Saat prosessit oikein tarkastus- ja tarkistuslista-alustallamme.

Mitä asiakkaat sanovat meistä

"Falcony on auttanut meitä tunnistamaan ongelmat paljon aiempaa nopeammin. Olemme kehittäneet sen avulla useita eri osa-alueita."

Mike Wagland

Group Head of Safety & Security

Kohdista resurssit tehokkaammin

Falcony poistaa portinvartijat ja päätösten pimittämisen. Kun oikeat henkilöt saavat oikeat tiedot oikeaan aikaan, he voivat tehdä työnsä mahdollisimman hyvin.

Vertaile toimipaikkoja, alueita ja sijainteja

Korkeat standardit edellyttävät johdonmukaisuutta riippumatta siitä, onko kyse toimintojen, turvallisuuden vai asiakaskokemuksen johtamisesta. Falconyn analytiikan avulla näet heti, missä parannuksia tarvitaan eniten.

Tyypillisiä käyttötapauksia
Poikkeamaraportointi

Onnettomuuksien raportointi ja tutkinta, Vaarahavainnot, Ongelmaraportointi, Palvelupyynnöt.

Operaatiot

Päivittäiset tarkastukset, Avaamiseen ja sulkemiseen liittyvät tarkastukset, Laitteistoviat.

Työterveys ja turvallisuus

Turvakävelyt, Johdon kävelyt, EHS/HSEQ -auditoinnit, Elintarvikkeiden ja juomien vaatimustenmukaisuus, CAPA.

Tietoturva

Ulosmarssiraportit, Tietoturvapoikkeamat, Turvakierrokset, Vartijakierrokset, Turvatarkastukset, Turvallisuuden riskienarvioinnit.

Toimitilajohtaminen

Huoltotarkastukset, Siivoustarkastukset, Palveluntarjoajien laatuarvioinnit, Palvelupyynnöt, Vahinkoraportit.

Whistleblowing

Anonyymi raportointi, Tapausten hallinta ja tutkimukset, Suojattu vuoropuhelu, Whistleblowing käytännöt.

Aiheeseen liittyvät case studyt
Aloita osallistaminen jo tänään

Aloita ilmainen kokeilu tai ota meihin yhteyttä keskustellaksesi siitä, miten voimme auttaa teidän organisaatiotanne.