Havainnoi poikkeamia, hallitse riskejä ja optimoi asiakaskokemusta Falconyn osallistamisalustan avulla.
Käyttäjää ympäri maailmaa
Osallista henkilöstö, palveluntarjoajat ja asiakkaat raportoimaan ongelmista asiakaspolulla. Falcony on suunniteltu alentamaan raportoinnin kynnystä, jotta organisaationne saa kaikki tarvittavat signaalit asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Vältä toimintojen välinen siiloutuminen tuomalla kaikki poikkeamaraportoinnin ja tarkastusten prosessit yhdelle alustalle. Läpinäkyvyys parantaa ilmoitettujen poikkeamien hallintaa ja mahdollistaa oppimisen yli funktiorajojen.
Falcony tukee suoriutumista tehostamalla viestintää niin pysty- kuin vaakasuunnassa. Saat prosessit oikein tarkastus- ja tarkistuslista-alustallamme.
"Falcony on auttanut meitä tunnistamaan ongelmat paljon aiempaa nopeammin. Olemme kehittäneet sen avulla useita eri osa-alueita."
Falcony poistaa portinvartijat ja päätösten pimittämisen. Kun oikeat henkilöt saavat oikeat tiedot oikeaan aikaan, he voivat tehdä työnsä mahdollisimman hyvin.
Korkeat standardit edellyttävät johdonmukaisuutta riippumatta siitä, onko kyse toimintojen, turvallisuuden vai asiakaskokemuksen johtamisesta. Falconyn analytiikan avulla näet heti, missä parannuksia tarvitaan eniten.
Onnettomuuksien raportointi ja tutkinta, Vaarahavainnot, Ongelmaraportointi, Palvelupyynnöt.
Päivittäiset tarkastukset, Avaamiseen ja sulkemiseen liittyvät tarkastukset, Laitteistoviat.
Turvakävelyt, Johdon kävelyt, EHS/HSEQ -auditoinnit, Elintarvikkeiden ja juomien vaatimustenmukaisuus, CAPA.
Ulosmarssiraportit, Tietoturvapoikkeamat, Turvakierrokset, Vartijakierrokset, Turvatarkastukset, Turvallisuuden riskienarvioinnit.
Huoltotarkastukset, Siivoustarkastukset, Palveluntarjoajien laatuarvioinnit, Palvelupyynnöt, Vahinkoraportit.
Anonyymi raportointi, Tapausten hallinta ja tutkimukset, Suojattu vuoropuhelu, Whistleblowing käytännöt.
Aloita ilmainen kokeilu tai ota meihin yhteyttä keskustellaksesi siitä, miten voimme auttaa teidän organisaatiotanne.
