Parhaat kauppakeskukset kohottavat yhteisöjään
Falcony osallistaa henkilökunnan, palveluntarjoajat ja vuokralaiset raportoimaan kaikki tarkastuksiin, poikkeamiin ja vuokralaisviestintään liittyvät asiat.
300,000+ käyttäjää ympäri maailmaa
Ota todellinen selkeys toiminnastasi
Hyödynnä jokainen silmäpari
Jotta saat kattavaa palautetta kaikista turvallisuuteen ja laatuun liittyvistä prosesseista, raportointiin on saatava mukaan kaikki tahot henkilökunnasta palveluntarjoajiin, vuokralaisiin ja kävijöihin. Tämän saavuttamiseksi tarvitset alustan, joka toimii kaikilla päätelaitteilla myös offline-tilassa.
Täydellinen kiinteistön laadunseurantaan
Optimoi vierailijakokemusta tunnistamalla, seuraamalla ja korjaamalla pienimmätkin yksityiskohdat. Alustamme yhdistää raportoidut havainnot automaattisesti oikeisiin ihmisiin, jotta he voivat suorittaa korjaavat toimenpiteet viipymättä.
Tehosta vuokralaisviestintää
Tuo kaikki vuokralaisviestinnän osa-alueet tiedotteista myyntiraportteihin ja vuokralaisoppaista avainhallintaan yhteen näkymään. Falconyn avulla vuokralaiset löytävät tarvitsemansa tiedon, kun he sitä tarvitsevat.
Mitä asiakkaat sanovat meistä
"Voin suositella Falconya mille tahansa organisaatiolle, joka haluaa virtaviivaistaa sisäistä viestintäänsä, poikkeamien raportointia ja korjaavien toimien hallintaa."
.png){kind=avatar}
Saa vierailijat tuntemaan olonsa kotoisaksi
Olette voittaneet vierailijoiden huomion ja saaneet heidät kauppakeskukseen. Teidän seuraava tehtävä on saada heidät tuntemaan olonsa kotoisaksi. Falcony auttaa teitä optimaalisen kävijäkokemuksen saavuttamisessa.
Hyödynnä kerättyä tietoa tehokkaasti
Kauppakeskus on monimutkainen toimintaympäristö, jossa piilevät ongelmat saattavat päästä kasautumaan ajan kuluessa. Analytiikka auttaa teitä havaitsemaan ne asiat, jotka jäisivät muuten kokonaan pimentoon.
Tyypillisiä käyttötapauksia
Vuokralaisten osallistaminen
Vuokaralaistiedotteet, Vuokralaisviestintä, Avain- ja käyttöoikeusoikeustilaukset, Myyntiraportit, Markkinointikampanjat, Vuokralaisoppaat.
Toimitilajohtaminen
Toimitilatarkastukset, Palveluntarjoajien arvioinnit, Ennaltaehkäisevä huolto, Palvelupyynnöt, Rakennusjärjestelmän tarkastukset, Muuttotarkastukset.
Fyysinen turvallisuus
Turvatarkastukset, Uhka-arvioinnit, Järjestelmäviat, Uhkaraportit, Ryöstöt, CCVT- tarkastukset, Häiriökäyttäytyminen, Myymälävarkaudet, Vartijakierrokset.
Työterveys ja turvallisuus
Onnettomuuksien raportointi ja tutkinta, Vaarahavainnot, Poikkeamaraportointi, Turvallisuuskävelyt, Johdon kierrokset, EHS/HSEQ -auditoinnit, Hygieniaraportointi, CAPA.
Asiakaskokemus ja laadunvarmistus
Asiakaspolun auditoinnit, Asiakaskokemuksen ongelmat, Laatutarkastukset ja auditoinnit, Konseptiauditoinnit, Päivittäinen avaustarkistukset, Visuaalisen myynnin auditoinnit, Mysteryshopping.
Whistleblowing
Anonyymi raportointi, Tapausten hallinta ja tutkimukset, Suojattu vuoropuhelu, Whistleblowing käytännöt.
