Palvelupyyntöohjelmisto
Tehosta huolto- ja palveluntarpeiden käsittelyä helppokäyttöisten pyyntöjen tekemiseen tarkoitettujen työkalujen avulla. Falcony muuttaa huoltoraportit ratkaistuiksi ongelmiksi - nopeasti.
300,000+ käyttäjää ympäri maailmaa
Saavuta mitattavia tuloksia
72%
Vastaanottamattomien palvelupyyntöjen vähentäminen
60%
Nopeampi keskimääräinen ratkaisuaika
49%
Vuokralaisten tyytyväisyys paranee
Yleiset palvelupyyntöjen käsittelyyn liittyvät ongelmat
Vuokralaiset ja henkilökunta raportoivat ongelmista epäjohdonmukaisesti tai eivät lainkaan.
Ei selkeää kanavaa pyyntöjen esittämiselle
Käyttäjät ovat epävarmoja siitä, miten he voivat ilmoittaa ongelmista tai käyttää sähköpostia ja puheluita, jotka katoavat.
Jäljittämätön tai viivästynyt seuranta
Ei ole järjestelmää, jolla varmistetaan, että pyynnöt nähdään ja käsitellään nopeasti.
Huono viestintä ja palaute
Vuokralaiset eivät tiedä, ratkaistaanko ongelma tai milloin se ratkaistaan.
Mobiili- ja web-pyyntölomakkeet
Lähetä pyyntöjä millä tahansa laitteella, kategorioilla ja kuvilla.
Automaattinen reititys ja tilan seuranta
Määritä oikealle tiimille ja päivitä edistyminen reaaliajassa.
Kaksisuuntaisen viestinnän ominaisuudet
Ole yhteydessä pyynnön esittäjiin varmistaaksesi, selventääksesi tai sulkeaksesi silmukan.
Tietoon perustuva kunnossapidon suunnittelu
Hyödynnä pyynnöistä saatuja tietoja ennaltaehkäisevän kunnossapidon suunnittelussa.
Miten Falcony yksinkertaistaa palvelunhallintaa
Falcony mahdollistaa nopean, jäljitettävissä olevan ja läpinäkyvän huoltokäsittelyn.
Tutustu meidän muihin ratkaisuihin
Jutellaan aiheesta lisää.
Kerro meille tarpeenne, niin autamme sinua löytämään niihin parhaan ratkaisun.
