Veolia PET

JOHDANTO

Kun Veolia PET Norway aloitti toimintansa Norjassa vuonna 2020, tehtaanjohtaja Torben Beck tarvitsi järjestelmän, jonka avulla työntekijät voisivat raportoida havaitsemansa poikkeamat. Vaaratilanteiden ilmoittamisen lisäksi järjestelmän haluttiin tehostavan sisäistä viestintää. "Kun aloitimme tuotannon kolmessa vuorossa, huomasimme nopeasti, että vuorojen välinen viestintä on melko haastavaa. Koska vain harvoilla on pääsy tietokoneelle työaikana, Falconyn mobiiliominaisuudet ovat olleet meille elintärkeitä."

Vaikka Falcony on ollut Veolialla käytössä vasta suhteellisen lyhyen aikaa, he ovat löytäneet alustalle useita luovia käyttötarkoituksia.

‍

YRITYS

‍

Veolia optimoi asiakkaidensa resurssienhallintaa. Yritys tekee yhteistyötä niin julkisen kuin yksityisen sektorin tahojen kanssa auttaakseen niitä saamaan kaiken irti resursseistaan. Veolia keskittyy kierrätykseen, veteen, energiaan ja tukipalveluihin, jotka edistävät yhteisöjen ja teollisuuden kestävää kehitystä. Vuonna 2020 Veolia Group toimitti 95:lle miljoonalle ihmiselle juomavettä ja 62:lle miljoonalle ihmiselle jätevesipalveluja, tuottamalla samalla 43 miljoonaa megawattituntia energiaa ja käsittelemällä 47 miljoonaa tonnia jätettä. Konsernin liikevaihto oli 26 miljardia euroa.

Veolia PET Norway avasi uuden tehtaan Fetsundissa, 25 km Oslon ulkopuolella, vuonna 2020. Laitoksessa on 3.800 neliömetriä lattiapinta-alaa ja 23 henkilöä työskentelee siellä ympäri vuorokauden kolmessa vuorossa.

‍

HAASTEET ENNEN FALCONYA

‍

Veolia PET Norwaylla oli mahdollisuus aloittaa toimintansa lähes samanaikaisesti Falconyn käyttöönoton kanssa. Ensimmäisestä päivästä lähtien oli selvää, että he tarvitsivat järjestelmän, jolla vaaratilanteista ja riskeistä olisi mahdollista viestiä tehokkaasti. Yksi haasteista oli mahdollistaa kitkaton viestintä eri vuorojen välillä, kun itse tehdas on kooltaan hyvin suuri, mutta työntekijöitä on tilaan nähden samanaikaisesti töissä melko vähän. "Halusimme olla alusta alkaen tietoisia kaikista poikkeamista ja kerätä selkeää rekisteriä läheltä piti -tilanteista, tapaturmista, parannusehdotuksista, ideoista ja kaikesta muusta tärkeästä. Groupissa käytössä ollut ohjelma oli saatavilla ainoastaan saksaksi, joten meidän tuli löytää järjestelmä, joka tukee useita kieliä", Beck kertoo.

Koska toiminta aloitettiin lähes samanaikaisesti Falconyn kanssa, toiminnan riskeistä ja vaaroista ei ollut vielä tässä toimipaikassa historiadataa. Näin ollen mahdollisia vaaroja pyrittiin tunnistamaan ennen kuin ne ilmestyivät. "Tiedämme, että meidän työympäristö voi olla vaarallinen, joten halusimme upouudelle tehtaalle mahdollisimman modernin ratkaisun, joka auttaisi meitä lisäämään tietoisuutta mahdollisista vaaroista", kertoo toimistopäällikkö Siri Bakken. Veolialla arvioitiin myös muissa maissa jo käytettyjä järjestelmiä, mutta niistä ei noussut esiin tarpeeksi älykästä ratkaisua juuri heidän tarpeisiin. "Mahdollinen vaara on aina läsnä. Siksi haluamme rakentaa vahvan turvallisuuskulttuurin, joka auttaisi meitä välttämään ison osan riskeistä", Beck jatkaa.

Koska Beck oli työskennellyt järjestelmän kanssa aiemmin, hän oli 100% varma, että Falcony pystyy kattamaan heidän tapahtumien raportointitarpeensa. Hänen ainoa huolensa oli, että hän halusi alustan käytettävän muuhunkin kuin vain onnettomuuksiin. "Jos työkalua käytetään vain onnettomuuksiin, työntekijät eivät tiedä, mitä tehdä, kun tilanne syntyy, koska he lopulta unohtavat, mihin tämä toistaiseksi käyttämätön painike on edes tarkoitettu. Tärkein kysymys, joka meillä oli ennen Falconyn valintaa, oli, voisimmeko käyttää sitä muuhunkin kuin vain turvallisuustyöhön. Sen sijaan, että meillä olisi useita viestintäalustoja, halusimme olla mahdollisimman paljon yhdessä järjestelmässä."

‍

KÄYTTÖÖNOTTO

‍

Veolia PET Norway jalkautti Falconyn maaliskuussa 2021 muutaman kuukauden perehdyttämisen ja käyttöönoton jälkeen. "Yleensä aina ilmenee hieman muutosvastarintaa, mutta työntekijämme ovat todella pitäneet ohjelmistosta. He ovat jo tehneet erittäin hyviä turvallisuushavaintoja, joista on käynyt selvästi ilmi, mikä ongelma on. Tuotannossa työskentelevät ihmiset pitävät Falconya erittäin helppokäyttöisenä ja he raportoivat mielellään toiminnasta kuvien kera", Beck sanoo. Kun kuvia ja muita liitteitä on helppo lisätä mihin tahansa havaintoon, työntekijöiden ei tarvitse käyttää aikaa ongelman selittämiseen. Muutamalla puhelimen painalluksella tieto ongelmista saadaan aina johdolle saakka.

" Meillä on laitoksessa myös laboratorio, jossa tehdään paljon kalibrointeja. Halusimme välttää kalibrointien manuaalisen prosessin, joten keksimme siihen itse asiassa erittäin helpon ratkaisun - vain laittaa erilaiset kalibrointimittaukset säännöllisesti ja napata sitten tarvittavat tiedot suoraan Falconyn tilastotyökalusta. Tämä ei ollut alkuperäinen suunnitelma, mutta siitä tuli meille hyvin ilmeinen käyttötapaus", Bakken sanoo. Falcony on kehitetty sopeutumiskykyä ajatellen, ja käyttäjät löytävät usein tapoja mukauttaa se tarpeidensa mukaan, usein joitain, joita ei edes ajateltu käyttöönottovaiheessa. Veolia PET Norge pyrki alusta alkaen saamaan ohjelmistolle laajan valikoiman käyttötarkoituksia ja on onnistunut siinä. "Käytämme vain kahden tyyppisiä ohjelmistoja koko tämän tehtaan suorittamiseen, ja Falcony on yksi niistä", Beck selittää. Bakken selittää, että käyttäjäystävällisyys on tärkeä tekijä ohjelmiston onnistuneessa käyttöönotossa; "80% meistä käyttää Falconya tien päällä puhelimen kanssa, ja se on niin helppokäyttöinen, että meillä ei ole ollut ongelmia."

‍

TULOKSET JA HYÖDYT

‍

Falconyn käytön maksimoimiseksi Veolia PET on löytänyt älykkäitä tapoja hyödyntää järjestelmää useilla eri osa-alueilla, eikä ainoastaan poikkeamien raportoinnissa ja käsittelyssä. Yksi esimerkki tästä on vuoropäälliköiden raportit, joita käytetään sujuvoittamaan viestintää eri työvuorojen välillä. "Vuoropäällikkö täyttää jokaisen vuoron lopussa raportin, joka jaetaan automaattisesti seuraavan vuoron päällikölle. Näin vuorojen välillä kulkee yleiskuva siitä, mitä tehtaalla on tapahtunut ja mitä seuraavan vuoron on hyvä ottaa huomioon ennen töihin siirtymistä", Bakken sanoo.

"Viestintä on yksi suurimmista käyttötapauksistamme Falconylle. Esimerkiksi kun paketti saapuu, toimitusmies ottaa yleensä vain allekirjoituksen, jättää paketin ja pakenee. Ennen paketti makasi usein jossain, eivätkä sitä tarvitsevat ihmiset ole tietoisia siitä, että se on saapunut, ja sen allekirjoittanut henkilö hoiti muita töitä ja unohti sen. Nyt luomme Falconyyn lipun nimeltä "Tavaroiden vastaanotto" ja määritämme sen paketissa mainitulle henkilölle. Sen tekeminen vie hyvin lyhyen ajan, voit nähdä, kuka on saanut sen ja kuka tahansa, joka tilasi sen, saa heti ilmoituksen siitä. Se on myös läpinäkyvä, joten jos paketti on valehdellut päiviä, kuka tahansa voi seurata sitä", Beck sanoo.

Veolia PET käyttää Falconya myös yleisten tietojen, kuten päivitysten ja muiden pienten ilmoitusten lähettämiseen. Uusi järjestelmä on mahdollistanut myös jätteen vähentämisen, sillä prosessit voidaan suorittaa lähes täysin ilman paperia. "Tuotannossa tarvitsemme paperia etikettien liimaamiseen ja huolitsijamme tarvitsevat edelleen paperisen rahtikirjan, mutta pystymme muuten toimimaan 95%:sti ilman paperia ja täysin Falconyn ansiosta", Beck sanoo ja jatkaa: "Olen 100%:sen varma, että säästämme rahaa optimoimalla prosesseja ja virtaviivaistamalla päivittäistä toimintaamme Falconyn avulla. Meitä on pyydetty näyttämään Falconyn toiminnallisuuksia kollegoillemme Saksassa ja rehellisesti sanottuna olemme erittäin ylpeitä voidessamme tehdä niin!"